CTI 連携

お客様からの着信番号によりZinsokuが自動的にお客様の全ての注文情報を表示します。

お客様「○○○○○○○の件についてなのですが」

オペレーター　(事前に注文状況を把握済みなので余裕を持って対応が可能)

「ご注文時のお名前とお電話番号を頂戴できますでしょうか。」

お客様の注文情報を確認することに時間をかけることがなくオペレーターも心に余裕を持って対応することが可能になります。

※余談ではありますが多くの企業がカスタマーサービスに力を入れておりません。お客様にファンになっていただくにはよりよいカスタマーサービスを提供することが近道です。