顧客情報を活用したスムーズな対応とリスク管理の仕組み

過去の取引情報や取引傾向をもとに顧客ごとの対応を最適化するためのカスタマイズに対応しています
ブラックリストやグレーリストの顧客情報を管理し
該当顧客からの受注があった際にはオペレーターが即時に把握できるような画面表示やアラート設定が可能です

過去にどのような取引があったのかを確認できるようにすることで
初回では見えにくいリスクや特別な対応履歴を即座に参照することができます

リストの登録更新は店舗様側で行えるように調整されており
現場の判断基準に合わせた運用が可能です